A convenção coletiva no setor de lojas, departamentos, bens e serviços desempenha um papel vital ao estabelecer diretrizes que regulam as relações trabalhistas, promovendo equidade e justiça entre empregadores e comerciários. Essa ferramenta essencial não apenas define condições salariais e benefícios, mas também estabelece padrões para jornada de trabalho, segurança e outros aspectos fundamentais, contribuindo para ambientes laborais mais equilibrados, coesos e alinhados aos interesses da categoria, promovendo, assim, uma relação saudável e produtiva no setor.